Comunicación, negociación y persuasión profesional

Cada día cobra mayor valor la oratoria y las estrategias de comunicación. Se ha introducido ya en este blog esta temática, que se puede repasar y completar, centrándose más en la parte de la transmisión del mensaje.

Algunos conceptos a tener en cuenta en una presentación en público:

1. Adaptarse al público a través del uso de conectores.
2. Contacto visual: sobre todo al hablar de los hándicaps. El contacto visual es necesario para generar confianza.
3. Desatascadores.
4. Perder la monotonía: a los 20 minutos perdemos la atención. Es necesario realizar cambios de registro, es necesario manejar bien los silencios,...
5. Preparación.
6. Coherencia en la comunicación empresarial: transmite confianza.
7. Cierre: la última percepción pesa mucho en un interlocutor, hasta alcanzar incluso el 50%.

Volviendo al primer punto, los conectores más habituales son:

1. Preguntas.
2. Humor.
3. Silencios.
4. Anécdotas.
5. Historias.
6. Interpelaciones al público.
7. Agradecimientos.
8. Referencias a terceros (al grupo).
9. Citas.
10. Suspense.

Sobre comunicación, muy recomendable escuchar a Adrián Lijó, socio fundador de Eloqüencia.